Аутсорсинговый call-центр (колл-центр) в Москве
Что такое call-центр ПСК «Секретариат»? Это продукт, который поможет Вам легко и быстро организовать прием и обработку поступающих телефонных звонков или осуществить большое количество исходящих звонков.
Мы предоставляем услуги, которые оптимизируют процесс общения с потенциальными и постоянными клиентами. Вы получаете возможность оставаться на связи для своих клиентов круглосуточно.
Вы еще не пользуетесь услугами колл-центра? Представьте ситуацию, когда Ваши сотрудники, вместо выполнения своих непосредственных обязанностей, постоянно отвечают на одни и те же вопросы звонящих клиентов? О какой эффективности может идти речь? Call-центр поможет Вам и в том случае, если Вы постоянно находитесь в разъездах или не имеете постоянного офиса.
Кроме того, call-центр ПСК «Секретариат» предоставляет уникальную услугу «Виртуальный секретарь», которая дает возможность использовать «красивый» прямой номер 22-333-44, как личный контактный номер телефона. «Виртуальный секретарь» поможет Вам круглосуточно оставаться на связи и получать сообщения в любой точке земного шара без выходных.
Что еще может предоставить Вам колл-центр? К примеру, вы владеете Интернет-магазином или сервисом, который должен оставаться на связи круглосуточно, чтобы оформлять заказы или заявки. В этом случае, мы возьмем на себя обязательство принимать заказы и давать консультации Вашим клиентам. Вы навсегда забудете о том, что такое упущенная выгода.
Вам и этого мало? Тогда как насчет такой услуги, как организация «Горячей линии»? «Горячая линия» может быть организована как с использованием федерального номера 8-800, звонки на который из всех регионов России являются бесплатными, так и с использованием московского телефонного номера в коде 495. Ваши клиенты будут наверняка знать о том, что Вам не безразлично их мнение. Круглосуточная поддержка и консультация всегда к вашим услугам.
Помимо широкого перечня услуг по приему и обработке телефонных звонков, мы предоставляем услуги по осуществлению исходящих звонков. Большой популярностью сейчас пользуются такие услуги как телемаркетинг (продажи по телефону), телефонные обзвоны, опросы и анкетирования. Эти услуги помогут Вам расширить клиентскую базу, представить свой продукт/товар потенциальному покупателю, изучить структуру целевой аудитории и потребительского рынка, актуализировать собственную базу данных, а также мгновенно донести информацию до огромного количества клиентов.
Данные многочисленных опросов указывают на то, что после обращения в колл-центр, большинство компаний начинают стремительно развиваться за счет более эффективного управления персоналом, активного расширения клиентской базы и постоянного контроля за поступающими звонками. Call-центр может решить проблемы, от которых Вы раньше хватались за голову. Мы гарантируем Вашей компании круглосуточную бесперебойную работу без перерывов и выходных. Подумайте, сможет ли любой, даже самый профессиональный сотрудник, гарантировать Вам подобный результат? Call-центр ПСК «Секретариат» поможет Вам создать безупречную репутацию. Оптимизируйте Ваши затраты и достигайте целей быстро и легко.